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中国首家装修监督维权联盟在京启动

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2013-03-20

2013年3月5日下午,由新华网家居频道发起,联合新浪网乐居频道、北京家居网、北京百万家园装饰监理有限公司、北京富力基业装饰工程监理有限公司、北京天谷伟业装饰工程监理有限公司,联合举办的大型维权活动“把装修关进监督的笼子——‘装修监督维权联盟’成立新闻发布会” 在北京新闻大厦隆重举行。
  

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  中国首
家装修监督维权联盟成立新闻发布会现场
  
  参加启动仪式的有北京市工商行政管理局朝阳分局消费者权益保护科科长刘大忠,中国建筑装饰协会住宅装饰装修委员会秘书长张仁,北京建筑装饰协会家装委员会秘书长李玉洁,新华通讯社新华网市场拓展部总监徐明伟,新浪易居中国控股有限公司家居房商集团总经理文东,北京家居网CEO李玉松,TATA木门董事长吴晨曦,科宝博洛尼董事长蔡明,北京百万家园装饰监理有限公司总经理许国忠,北京富力基业装饰工程监理有限公司高级工程师张力,北京天谷伟业装饰工程监理有限公司李建民,以及三十多家家居企业代表和十多家专业媒体代表。
  

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  北京市工商行政管理局朝阳分局消费者权益保护科科长刘大忠致辞
  
  据了解,装修监督维权联盟(以下简称“联盟”)是中国首个由媒体和监理机构组成家装监督维权的联盟,旨在切实帮助解决消费者的家装监督维权问题,规范家装行业市场,做家装监督体制的先行者和倡导者。联盟希望通过媒体监督、监理机构监督、业主信息交流监督三大监督方式给业主一个安全、放心的家。
  

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  中国建筑装饰协会住宅装饰装修委员会秘书长张仁致辞
  

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  北京建筑装饰协会家装委员会秘书长李玉洁致辞
  
  “习近平主席在十八届中央纪委二次全会上强调,要把权利关进制度的笼子里,形成不敢腐的惩戒机制、不能腐的防范机制、不易腐的保障机制。那么,在家装行业上,我们是不是可以把装修关进监督的笼子里?形成家装购买有保障、家装监督有规范、家装维权有出路的‘三有’良好局面。”北京家居网CEO李玉松先生称:“数十年的从业经验证明,百姓装修买的是诚信,要的是保障,所以,一个有公信力的平台才能获得百姓认可。”
  

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  北京家居网CEO李玉松致辞
  
  目前,我国家装行业紊乱无序,监管机制尚不成熟。而产品品质难鉴定、售后服务难保障、维权曝光难进行,这三大“难”题俨然成了百姓的家装之“痛”。权益之日维权之时,“装修监督维权联盟”成立的意义就在于解消费者之“忧”,解企业之“愁”,解媒体之“难”。
  

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  TATA木门董事长吴晨曦致辞
  
  解消费者之“忧”
  
  在中国,百姓好不容易买上了房,装修又成了一个大问题。尤其是在一二线城市,忙碌紧凑的生活节奏下,几乎无暇亲自布置一个安稳的家。而家居业本就是一个低关注度、高参与度的产业。百姓
家庭装修,且不论价格,产品品质本身难以分辨,再加上水电改造、防水等隐蔽工程,装修好坏无从鉴别。因此,消费者的权益难以保障,买卖双方的诚信显得至关重要。诚信之于个人,在于教养。诚信之于社会,需要监管。同样,家装的诚信,也需要建立一个公平公开的机制来体现。装修监督维权联盟通过在北京家居网线下交易、监理公司进家门检测、媒体曝光维权等一套完整的运行机制来保证消费者的合法权益。
  
  “在联盟的保护下,消费者不再是被动的弱势方,而是主动的强势方。”李玉松表示,消费者在家居网购买产品以后,凭有效资格请监理公司派专人进家门检测产品是否合格,若出现品质问题,可向媒体进行维权求助。
  
  解企业之“愁”
  
  企业的生存之本在于“诚信”。在无序的市场竞争环境下,企业容易出现以次充好、高估冒算、增资增项、低开高走等现象,背离了诚信,侵害了消费者权益。如此而为,短时间内可能聚敛不义之财,但一经曝光披露,名利俱损,得不偿失。
  
  市场不等人,只有人把握市场,而把握市场的关键在于洞悉消费者的消费心理。在当前日常消费严重被污染的环境下,消费者要的是安全和放心,不要劣质地板,不要有毒家具,担心假冒伪劣,担心卷款跑路,消费者的权益如何保障?企业若要长远发展,需以安全的产品构建品牌,以优质的服务传播口碑。
  
  装修监督维权联盟的成立,旨在通过专业监理公司及公众媒体进行监督维权,一方面,是给那些不诚信的企业敲响警钟,有效帮助规范行业发展。另一方面,通过建立完整的监督机制,帮助行业树立“诚信”之风,切实保障消费者合法权益。
  
  解媒体之“难”
  
  在市场经济环境下,公众对媒体的信任度远不如从前,对媒体的报道将信将疑,一个失信的媒体必遭淘汰。而装修监督维权联盟的成立目的之一在于解媒体之“难”,重塑媒体公众形象,发挥媒体曝光功能。
  
  此次装修监督维权联盟活动由新华网家居频道发起,联合新浪网乐居频道、北京家居网,共同监督曝光装修权益问题,保护消费者的合法权益,监督企业的合规经营,保证家装市场的健康发展。
  
  值得一提的是,作为联盟中重要成员之一的北京家居网,本就是线上互动线下集采的家居
团购网站,网站通过把品牌知名度较高较好的商家引入到团购平台,招集网友业主集中购买。目前,这一新兴家居团购模式逐渐受到消费者的认同和赞许。据了解,只要业主通过北京家居网线上报名并参加线下组织的集采活动,即可获得监理券享受免费监理服务。
  
  “联盟整合了媒体资源和监理资源,为业主提供免费监理服务,我们希望帮助业主构建一个安全、放心的家。”李玉松表示。

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